ടൊറന്റോ: ഒന്റാരിയോ, കെബെക്ക്, നോവസ്കോഷ ഉള്പ്പെടെയുള്ള വിവിധ ഭാഗങ്ങളില് നേരിട്ട 911 സര്വീസ് തടസ്സം ക്രമേണ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതായി അടിയന്തര സേവന വിഭാഗങ്ങള് അറിയിച്ചു. 911 നമ്പറിലേക്ക് ബന്ധപ്പെടാന് സാധിക്കാത്ത ആളുകള് നിലവില് ലഭ്യമായ നോണ്-എമര്ജന്സി ലൈനുകളില് ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് അധികൃതര് നിര്ദ്ദേശിച്ചു.
വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ 8 മണി വരെയുള്ള കണക്കുകള് പ്രകാരം നോവ സ്കോഷയിലും കെബെക്കിന്റെ ചില ഭാഗങ്ങളിലും ഒന്റാരിയോ പ്രൊവിന്ഷ്യല് പോലീസിലേക്ക് വിളിക്കാന് ശ്രമിച്ചവര്ക്കും തടസ്സം നേരിട്ടിരുന്നു. അതേസമയം ടൊറന്റോ, വാട്ടര്ലൂ അടക്കമുള്ള ഒന്റാരിയോയിലെ ഭൂരിഭാഗം പ്രദേശങ്ങളിലും ന്യൂബ്രണ്സ്വിക്കിലെ ഫ്രെഡറിക്ടണ്, വുഡ്സ്റ്റോക്ക് എന്നിവിടങ്ങളിലും വിനിപെഗിലും സേവനങ്ങള് പുനഃസ്ഥാപിച്ചു.
കാനഡയിലുടനീളമുള്ള ചില സെല്ലുലാര് ടെലികോം നെറ്റ്വര്ക്കുകളിലെ തകരാറാണ് 911 കോളുകള് തടസ്സപ്പെടാന് കാരണമായതെന്ന് നോവ സ്കോഷ എമര്ജന്സി മാനേജ്മെന്റ് വകുപ്പ് അറിയിച്ചു. വോയ്സ്-ഓവര്-ഇന്റര്നെറ്റ് (VoIP) ഫോണ് ഉപയോക്താക്കളെയും ഇത് ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്. തകരാറിന്റെ കൃത്യമായ കാരണം കണ്ടെത്താന് ടെലികോം സേവനദാതാക്കള് ശ്രമിച്ചുവരികയാണ്.
ബെല് കാനഡ നെറ്റ്വര്ക്കില് സാങ്കേതിക തടസ്സം:
വ്യാഴാഴ്ച പുലര്ച്ചെ 3:13 ഓടെയാണ് ബെല് നെറ്റ്വര്ക്കില് പ്രശ്നങ്ങള് കണ്ടെത്തിയത്. തുടര്ന്ന് ബാക്കപ്പ് സംവിധാനങ്ങള് ഉപയോഗിച്ചാണ് അടിയന്തര സേവനങ്ങളിലേക്ക് കോളുകള് തിരിച്ചുവിട്ടതെന്ന് ബെല് കാനഡ വക്താവ് വ്യക്തമാക്കി. തടസ്സങ്ങള് പൂര്ണ്ണമായി പരിഹരിച്ചതായും 911 സേവനങ്ങള് സാധാരണ നിലയിലായതായും കമ്പനി അറിയിച്ചു.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അടക്കമുള്ള ആധുനിക ഡിജിറ്റല് സംവിധാനങ്ങളിലേക്ക് മാറുന്നതിനിടെ, പഴയ സാങ്കേതികവിദ്യ (Legacy network) ഉപയോഗിച്ചതാണ് മുന്പും ഇത്തരത്തിലുള്ള തടസ്സങ്ങള്ക്ക് കാരണമായതെന്ന് വിദഗ്ധര് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. ജുലൈ മാസത്തിലും മാണിറ്റോബയില് ബെല് കാനഡയുടെ സേവനം മണിക്കൂറുകളോളം തടസ്സപ്പെട്ടിരുന്നു.
നിലവില് ടൊറന്റോ, ദുര്ഹം, യോര്ക്ക്, പീല് മേഖലകളിലും വിനിപെഗിലും 911 സേവനങ്ങള് പൂര്ണ്ണമായും ലഭ്യമാണ്. അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളില് മാത്രം 911 നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കണമെന്നും അല്ലാത്ത ആവശ്യങ്ങള്ക്ക് നോണ്-എമര്ജന്സി നമ്പറുകള് ഉപയോഗിക്കണമെന്നും പോലീസ് പൊതുജനങ്ങളോട് അഭ്യര്ത്ഥിച്ചു.
